Полный сброс настроек телефона или планшета на операционной системе Android, иначе называемый "hard reset" или иногда "wipe", это операция, к которой пользователи мобильных устройств обычно прибегают нечасто. Но в некоторых ситуация данная операция может оказаться весьма полезной. Например, у Вас один из нижеперечисленных случаев:

-Вы решили продать свой телефон или планшет, и перед этим желаете его привести в первозданный вид, чтобы к новому владельцу случайно не попала какая-то Ваша персональная информация;

-Вам необходимо сдать своё устройство по гарантии, но Вы совершали с операционной системой какие-то действия, которые официальный сервисный центр может расценивать как несанкционированное вмешательство в программное обеспечение;

-Ваш телефон или планшет начал постоянно зависать, "глючить" и вести себя неподобающим образом. и Вы подозреваете, что это вина какого-то установленного Вами программного обеспечения, но не можете разобраться в причинах;

-или даже Вы элементарно забыли пароль на своё устройство или код блокировки экрана.

Во всех этих случаях Вам поможет hard reset, или сброс настроек Android к заводским. Пользователю данной операционной системы разработчики предоставили несколько способов сброса настроек. В этой небольшой статье мы расскажем Вам, как можно сделать возврат к первоначальным настройкам ОС Android различными методами, от самых простых к более сложному.

Уважаемые читатели, обратите Ваше внимание: сброс настроек Android (hard reset) уничтожит все Ваши данные, включая контакты, сообщения, учётные записи Google, установленное программное обеспечение на телефоне или планшете.

Смартфон или планшет вернутся в тот вид, в котором они выходят из завода. Не затронутой останется лишь информация, хранящаяся на флеш-карте SD. Поэтому перед тем, как сделать своему мобильному любимцу полное стирание памяти, не забудьте сохранить резервные копии всего того, что может Вам пригодиться в дальнейшем. О том, как сделать резервное копирование - читайте на нашем портале.

Как сделать сброс настроек андроид через меню настроек устройства

Самым простым способом сделать hard reset на Вашем мобильном является запуск соответствующей команды из главного меню настроек. Этот способ подходит тем пользователям, устройства которых сохраняют нормальную работоспособность (по крайней мере, Вы можете загрузить операционную систему и производить с ней какие-то действия).

Для того, чтобы сбросить настройки Андроид таким способом, совершите следующую последовательность действий (в некоторых версиях прошивки Android название пунктов меню может незначительно отличаться):

1. Зайдите в "Настройки" Вашего телефона или планшета;

2. Выберите там пункт меню "Восстановление и сброс";

3. Нажмите на пункт "Сброс настроек" и подтвердите своё выбор, согласившись начать полный сброс в ответ на вопрос системы.

Ваше устройство Андроид будет возвращено к заводским установкам, и после перезагрузки Вы увидите ОС как во время первого запуска.

Как сделать сброс настроек андроид с помощью сервисного кода

Возможно, Вы уже слышали о том, что в операционной системе Android существуют различные сервисные коды, которые нужно вводить с телефонной клавиатуры. Эти коды позволяют получать различные сведения о Вашем аппарате. Кроме того, зная правильный код, можно также сбросить все настройки ОС Андроид, то есть сделать hard reset.

Для совершения этой операции зайдите в программу для набора телефонного номера и введите там *2767*3855#. Ваш телефон или планшет будет сброшен к заводским настройках.Будьте осторожны, это делается сразу, без необходимости каких-либо дополнительных подтверждений с Вашей стороны!

На аппаратах разных производителей данные коды могут отличаться. Если первый вариант не сработал, попробуйте ввести коды:

Один из них должен Вам помочь.

Как сделать сброс настроекAndroid с помощью меню Recovery

Представим себе, что случилось самое страшное, и Ваш телефон или планшет с операционной системой Android перестал загружаться или реагировать на действия пользователя. А может, Вы забыли графический ключ на вход в систему и не смогли его восстановить ни одним из предназначенных для этого способов. В таком случае Ваша единственная надежда вернуть к жизни своего мобильного товарища - всё тот же hard reset, но с помощью более сложных методов.

Сброс настроек андроид

В операционной системе Android существует режим загрузчика, так называемый Recovery Mode. Это системный режим, который в числе прочего позволяет пользователю сделать сброс настроек Android до заводских, если устройство отказывается загружаться. Чтобы попасть в меню Recovery, необходимо выключить свой телефон или планшет, и затем при выключенном устройстве нажать на нём одну из комбинаций аппаратных клавиш: регулировки громкости, включения устройства и др. В зависимости от производителя Вашего мобильного гаджета данная комбинация может отличаться. Обычно для попадания в Recovery Mode необходимо одновременное зажатие на несколько секунд клавиш "Включение", "Домой" и "Уменьшить громкость".

Также в зависимости от модели способом попасть в Recovery Mode могут служить следующие комбинации клавиш:

-"Включение" и "Уменьшить громкость";

-"Включение" и "Увеличить громкость";

-"Включение", "Увеличить громкость" и "Уменьшить громкость".

Чтобы не перебирать все комбинации подряд, логичнее всего будет перед началом операции спросить у гугла, как можно попасть в Recovery Mode именно для Вашей модели телефона или планшета, что бы сделать Hard reset android.

После того, как Ваш мобильный девайс загрузится в данном режиме, перед Вами появится пункт меню с перечнем действий, которые пользователь может выполнить. Он также может быть немного разным от устройства к устройству и позволять совершать различные операции, но в контексте данной статьи нас интересует один пункт - "wipe data/factory reset" (иногда это может быть просто пункт "wipe"). Загрузившись в Recovery Mode, Вам нужно сделать следующее:

С использованием аппаратных клавиш увеличения или уменьшения громкости перемещаемся в нужный нам пункт меню "wipe data/factory reset" и подтверждаем своё желание сделать hard reset аппаратной кнопкой включения (или, на некоторых устройствах, "Домой");

Подтверждаем свой выбор ещё раз, нажимая пункт меню "Yes - wipe all user data";

Выходим назад в предыдущее меню и выбираем пункт "reboot system now". Система перезагрузится и перед Вами предстанет девственный Android, который видит пользователь при первой загрузке ОС.

После сброса настроек операционной системы можно восстановить свои контакты, данные, программы и т.д. Будьте осторожны с пакетным восстановлением пользовательских приложений (тех, которые Вы ставили сами). Ведь если это одно из них "убило" Вам систему и вынудило прибегнуть к hard reset, Вы после такого восстановления получите обратно те же проблемы, что и до этого. Нам кажется, что разумнее всё-таки будет восстанавливать из резервных копий только самое необходимое, например контакты и сообщения, а второстепенные приложения можно инсталлировать вручную по одному. Тем более, сброс к заводским настройкам не затрагивает данные на карте памяти SD, поэтому туда можно заранее сохранить всё, что может понадобиться после сброса настроек, включая файлы приложений *.apk, чтобы после загрузки устройства сразу получить к ним доступ.

Как видите, уважаемые читатели, в сбросе всех настроек на телефоне или планшете (Hard reset android) с операционной системой Android нет ничего сложного. Пользователь может сделать это в любой момент, даже если его мобильное устройство не желает загружаться в нормальном режиме. Не забывайте регулярно делать резервные копии важных данных, берегите своего мобильного друга, и всё у Вас будет хорошо. Удачи!

Множество ситуаций могут привести к необходимости сброса настроек системы Android, например: частые зависания устройства, система Android не может загрузиться или утерян пароль разблокировки гаджета. "Hard Reset" - это радикальное решение, позволяющее вернуть устройство в рабочее состояние.

Забегая наперед, отмечу, что "Hard Reset" удаляет данные только с памяти устройства, не затрагивая SD-карту памяти, хотя есть вариант 2, позволяющий затронуть и ее.

Внимание!!! Будут удалены все контакты, установленные приложения, сообщения и т.д. Перед началом операции сброса настоятельно рекомендуется сделать резервную копию данных телефона! Один из способов резервного копирования — .

Вариант 1. Recovery Mode

Выключите аппарат и загрузитесь в Recovery Mode, зажав несколько клавиш вместе. У каждого производителя назначены свои кнопки:

• "+" на качельке громкости и кнопка "ВКЛ/ВЫКЛ";
• "-" на качельке громкости и кнопка "ВКЛ/ВЫКЛ";
• Громкость "+" и "-" вместе и кнопка "ВКЛ/ВЫКЛ";
• Громкость "+" и "-" вместе, клавиша "Домашняя" и кнопка "ВКЛ/ВЫКЛ";
• В китайских устройствах, зажмите клавишу громкости и подключите зарядное устройство.

Кнопки увеличения/уменьшения громкости позволяют перемещаться вверх и вниз по меню восстановления, а выбор команды выполняет кнопка "ВКЛ/ВЫКЛ". В последних устройствах управление в "Recovery Mode" может быть обычным (сенсорным).

Выберите пункт "wipe data/factory reset", и подтвердите сброс системы, выбрав "Yes - delete all user data". По завершению вайпа выберите опцию "reboot system now".

Немного сложнее будет виглядеть сброс у китайских телефонов. Например, в "iconBIT NetTAB Mercury XL" или клона "Samsung Galaxy S4 GT-I9500" меню восстановления на китайском языке. Если у вас такая же ситуация, на картинке ниже представлен русский перевод меню "Recovery Mode".

Чтобы перемещаться по меню используйте только клавишу "-" громкости, т.к. клавиша "+" предназначена для возврата на уровень вверх. Для выбора выделенной команды нажмите кнопку "ВКЛ/ВЫКЛ".

Для запуска полного сброса настроек Android в китайских телефонах вам нужно выбрать 6-й пункт. Что самое смешное, после выбора команда будет выполнена без подтверждения.

После нескольких минут ожидания ваше Android устройство загрузится, как при первом запуске после покупки, возможно с запросом добавления аккаунта Google.

Вариант 2. Восстановление и сброс

В настройках Android можно увидеть такой пункт, как "Восстановление и сброс". Он предназначен для сброса настроек системы и восстановления с резервной копии сохраненной в интернете.

Нажмите на опцию "Сброс настроек".

Пролистайте вниз и по желанию поставьте галочку напротив опции "Очистить память телефона — карту" для удаления таких личных данных с SD-карты памяти, как: фотографии, музыку и другие пользовательские данные. Нажмите на кнопку "Сбросить настройки телефона".

Произойдет удаление пользовательских и восстановление заводских данных.

Содержание

Часто для решения программных проблем с функционированием современных смартфонов или планшетов следует провести Hard Reset (жёсткую перезагрузку) или сброс к заводским настройкам андроид. Во многих случаях это помогает избавиться от зависаний устройства из-за некорректной работы каких-то приложений, «мусорных» файлов системы, вирусов и т.д.

Можно ли вернуть телефон к заводским настройкам

Возможность обнулить данные поддерживает любое устройство на Andriod, поэтому провести его может каждый обладатель этой системы. Перед тем как вернуть заводские настройки на андроид, следует понимать, что вместе с этим вы полностью потеряете все данные за исключением тех, которые записаны на карту памяти. Восстановить их возможности больше не будет, откат таких действий невозможен. Если решились сбросить девайс до заводского состояния, то вы потеряете:

• записи в телефонной книге;
• приложения;
• фотографии, музыку, книги;
• сохраненные логины и пароли к аккаунтам.

Как сделать сброс настроек на андроиде

Перед проведением этой процедуры настоятельно рекомендуется скопировать через шнур на компьютер важные файлы, информацию (фото, видео, музыку). Лучше сделать полный бэкап (копию) системы, чтобы при неудачном обнулении можно было восстановить работоспособность девайса. Существует 3 основных варианта, как вернуть андроид к заводским настройкам:

1. через меню телефона;
2. с помощью комбинации кнопок;
3. сервисными кодами.

Сброс в настройках телефона

Самый простой способ, как сбросить настройки на андроиде до заводских – меню гаджета. Для этого девайс должен работать и иметь возможность перейти в основной раздел системы. Для всех смартфонов с версиями Android 4.0 или старше процедура выглядит следующим образом:

1. Перейдите в основное меню.
2. Нажмите на раздел «Настройки».
3. Найдите раздел «Восстановление и сброс».
4. Пролистайте страницу вниз и найдите раздел «Сброс настроек».
5. Система сообщит о том, что данные будут удалены со смартфона. Нажимайте на строку «Сбросить настройки телефона» и подтвердите желание «Стереть все». Пункты могут немного отличаться в разных моделях телефонов, но названия всегда похожи.

Использование сервисных комбинаций

Этот метод также требует, чтобы устройство включалось и была возможность перейти к набору номера. Каждый производитель программирует свои девайсы специальными комбинациями, которые помогают вернуться к заводскому состоянию. Это касается как мировых брендов (Samsung, HTC, Sony), так и китайских недорогих моделей. Коды могут меняться со временем, их нужно уточнять на сайте производителя, иногда можно найти в мануале к смартфону. Ниже представлены примеры таких комбинаций для ознакомления:

• *2767*3855#;
• *#*#7378423#*#*;
• *#*#7780#*#.

Сброс клавишами с помощью Recovery

Самый радикальный метод, как сбросить настройки на андроиде до заводских – меню Recovery (рекавери). Это лучший способ возврата к первоначальному состоянию смартфона, если тот зависает на заставке с логотипом фирмы, не включается. У каждой модели устройства есть стандартное сочетание кнопок, которое переключает его на меню Recovery. Иногда приходится использовать рекавери, если:

1. подтормаживания в телефоне стали слишком сильными;
2. система не дает вам ничего удалять, переносить или изменять.

Для начала следует полностью выключить телефон. Дождитесь, пока потухнут кнопки, экран. Далее нужно найти подходящую комбинацию для вашей модели (сочетание у HTC и Самсунг обязательно будут разными). Можете воспользоваться одним из вариантов:

• кнопка «уменьшить громкость» + «включение» она же «Power» (самая распространенная комбинация);
• на некоторых LG телефонах нужно нажать вышеописанные клавиши, дождаться логотипа, отпустить «включение» и затем снова его нажать;
• «громкость вверх» + «громкость вниз» + «включение»
• «Power» + «Home».

Удерживайте одну из комбинаций, пока вас не переведет на режим рекавери, чтобы сбросить девайс до заводского состояния. Управление в меню происходит кнопками увеличения и уменьшения звука. Если версия Recovery сенсорная, то можно выполнить перезагрузку и стандартным образом (прикосновением к экрану). Для подтверждения выбора нужно нажимать кнопку «Power» или «Контекстное меню». Далее, чтобы сбросить телефон до начального состояния, вам нужно.

Медленная работа, «зависание» приложений или внезапное выключение смартфона является серьезной проблемой. Чтобы ее решить, нужно знать, как вернуть или сбросить настройки на Андроиде до заводских, в именно в них, чаще всего заключается причина некорректного функционирования гаджета.

Сброс настроек на Android представляет собой операцию, в ходе которой стираются абсолютно все данные: фотографии, кэш, видеозаписи, оперативная память, буфер обмена, приложения и различные виджеты, скаченные владельцем самостоятельно после покупки смартфона.

Когда может понадобиться сброс до заводских настроек телефона на базе Android:

• Если владелец собирается продавать гаджет. В этом случае будет удалена вся конфиденциальная информация, которая не должна попасть к посторонним лицам.
• Когда устройство «виснет» и глючит на самых простых операциях. Обычно это происходит по причине засорения оперативной памяти, и почистить ее легче всего именно таким образом.
• В систему попал вирус, и антивирусник не может самостоятельно его удалить. Здесь поможет только hard reset или сброс настроек до предусмотренных заводом с полным форматированием памяти.

Как найти Hard reset в телефоне

Существует несколько способов использования функции «Ресет» на Андроиде:

• Через обычное меню. Сделать hard factory reset таким образом проще всего, к тому же, процесс займет минимум времени и не требует особых знаний и навыков.
• С использованием сервисных кодов. В большинстве случаев они универсальны и подходят с равной долей успеха как для Samsung, так и для HTC, LG, Sony и других производителей смартфонов и планшетов.
• Посредством нажатия горячих клавиш в определенной комбинации. Подходит для аппаратов любых марок.
• С помощью компьютера (подходит для аппаратного сброса только опытными пользователями).

Перед процедурой рекомендуется ознакомиться с инструкцией для каждого способа: она поможет понять, как лучше всего вернуться к заводским настройкам гаджета на платформе Андроид и не допустить фатальных ошибок, из-за них может полностью перестать работать вся система.

Подготовка к сбросу настроек

Чтобы не потерять все данные и сделать функционирование мобильника оптимальным после отката, рекомендуется провести предварительную подготовку перед процедурой:

1. Скопировать важные фото, видеозаписи и другую существенную информацию на флешку, ПК или в облако. Если этого не выполнить, все данные будут потеряны, а за восстановление придется заплатить мастеру немало денег.
2. Полностью зарядить устройство. В процессе оно разрядится, если заряда недостаточно, и прерывание процедуры приведет к плохим последствиям вплоть до невозможности запуска ОС. Если hard reset выполняется через компьютер, количество зарядки значения не имеет, т. к. телефон через шнур подсоединяется к ПК и заряжается от него.
3. Удалить аккаунт Google, если смартфон работает на базе Андроид 5.1 и выше. Дело в том, что компания ввела новую политику безопасности, в соответствии с которой после отката операционной системы, пользователям необходимо вводить данные последнего аккаунта. Без этого включить аппарат будет невозможно, и придется обращаться в сервисные центры, которые берутся за работу только при наличии подтверждающих документов на гаджет.

Представленные выше действия актуальны для всех мобильных: например, на Самсунгах и других марках привязка Google обязательна, хотя владелец может им и не пользоваться.

Резервное копирование

Можно выделить несколько простых способов, позволяющих произвести резервное копирование перед тем, как вернуть заводские настройки на Андроиде:

• С использованием аккаунта в «Гугле».
• Через ПК и использованием средств ADB.
• С помощью кастомного Racovery.
• Через программу DataSync.

Оптимальным вариантом является бэкап через учетную запись, т. к. в ней происходит полная синхронизация, в результате чего пользователь получает легкий доступ к резервным копиям. Как это делается:

1. Заходим в «Личное» и «Учетные записи».
2. После выбора своего аккаунта проставляем галочки напротив всех полей.
3. Снова возвращаемся к предыдущему шагу, нажимаем на «резервное копирование» и «сброс», выбираем архивацию данных и автоматическое восстановление. Производим полную проверку рабочей учетной записи и заходим в меню синхронизации, где жмем на «Синхронизировать».
4. Входим в аккаунт. Нажимаем на сброс, чтобы откатиться до прежней версии.

Данный вариант подходит только для тех, кто помнит всю информацию об аккаунте (логин и пароль). Она понадобится впоследствии после отката и перезагрузки системы, в противном случае пользоваться устройством не получится.

В результате синхронизации и создания резервной копии в «Гугле», после включения аппарат автоматически загрузит все данные с «учетки».

Для выполнения операции через ADB RUN понадобится ПК и шнур от смартфона, который необходимо вставить в USB-разъем. Процесс состоит из нескольких этапов:

1. Активируем на смартфоне отладку по USB.
2. Запускаем программу ADB RUN.
3. Если ранее не был установлен драйвер – устанавливаем.
4. В программе выбираем «Backup», затем – «ADB Backup».
5. Находим в устройстве меню создания резервной копии и нажимаем на него.

После завершения процедуры для восстановления достаточно выполнить два действия:

1. В программе нажать на «ADB Restore».
2. В смартфоне выбрать «Восстановление данных».

Если в ОС установлен кастомной «Рекавери», производится полное копирование прошивки, а не создание резервной копии. Что необходимо выполнить:

1. Войти в Recovery, нажать на «Backup and restore».
2. Выбрать «Backup» для копирования, затем «Restore» — для восстановления.

Еще один вариант копирования – использование приложения DataSync. Оно подходит для пользователей, которым нужно перенести только данные других приложений. Если необходимо создать их архивные копии, произвести это с помощью DataSync не получится.

Как сбросить настройки на Андроид через Recovery

Этот вариант рекомендуется тем, кому не удается включить телефон по причине зависания системы, а также при невозможности введения пароля блокировки или графического ключа. Процедура с помощью Recovery производится следующим образом:

1. Активируем Recovery одновременным нажатием двух клавиш – уменьшения громкости и выключения. На некоторых гаджетах могут использоваться другие комбинации: включение + «домой» + увеличение громкости (для Самсунгов); питание + громкость; кнопки увеличения и уменьшения громкости сразу.
2. Когда откроется меню, перемещаемся по нему посредством клавиш регулировки громкости.
3. Выбираем «Wipe data» или «Clear flash», далее – «Yes» или «Yes, delete all user data».
4. Когда процесс будет завершен, выбираем пункт перезагрузки ОС – «Reboot system now».

Для некоторых смартфонов прилагаются индивидуальные инструкции с описанием, как сделать резервное копирование или восстановить настройки на Андроиде, и пункты меню могут слегка отличаться.

Осуществляем Hard Reset из режима Fastboot

Для сброса всех данных на Android существует утилита Fastboot, ее можно скачать на официальном сайте разработчика. Для правильной установки данной программы необходимо выполнить следующее:

1. После инсталляции Fastboot выполняем разархивацию в корень диска «С», затем загружаем Java Development Kit, устанавливаем пакет, согласившись с условиями лицензирования.
2. Переходим к папке «Android SDK», открываем ее и находим файл «Android», запускаем его.
3. Устанавливаем пакет, выбрав «Accept license».

Пользователям марок LG, Nexus, Huawei, HTC и Motorola придется выполнить предварительную разблокировку программы:

• Выбрав команду «Fastboot oem unlock», если устройство марки LG, Huawei или HTC.
• Для остальных производителей девайсов, активация возможна только посредством получения кода на официальном сайте.

Чтобы привести технику в режим Fastboot, можно воспользоваться любым из предложенных способов:

1. Выключаем мобильник, после чего нажимаем две клавиши: кнопку включения и уменьшение громкости.
2. Подключаем аппарат к ПК, вводим в адресную строку команду ADB, работающую от имени администратора, и нажимаем на Enter. Когда загрузится прошивка, нужно сделать hard reset, используя команды «./fastboot erease userdata» либо «./fastboot-w». После ресета перезагружаем смартфон командой «fastboot reboot».

Другие способы

Можно выделить и несколько других способов отката:

• Через сервис Google «Найти устройство». Подходит для пользователей, потерявших гаджет и желающих дистанционно удалить личную информацию.
• Посредством TWRP-сервиса. Он позволяет очистить отдельные разделы, а не полностью ОС.
• С помощью цифровой комбинации клавиш.

В последнем случае необходимо ввести коды

1. *#*#7378423#*#8
2. *#*#7780#*#*
3. *2767*3855#
4. нажать клавишу вызова

После этого аппарат выполнит операцию и перезагрузится. Иногда перезагрузка происходит сразу после введения заключительного символа, что является нормальным.

Все представленные выше варианты наиболее просты для применения пользователями без определенных навыков. Если после отката появились другие проблемы, рекомендуется обратиться в профессиональный сервис, иначе при самостоятельном вмешательстве возрастает вероятность усложнения ситуации.

Заключение

Выполнение отката – это эффективный способ борьбы с «зависанием» телефона и другими проблемами, связанными с перегруженностью оперативной памяти и дестабилизацией работы системы. Произвести сброс на Android можно самостоятельно, если знать подробную инструкцию и иметь всего один свободный час, т. к. сама процедура не займет много времени.

Видео

Помните, как «летал» ваш смартфон сразу после покупки? Если хотите вдохнуть в него новую жизнь, избавиться от зависаний и других ошибок, поможет Hard Reset – сброс к заводским настройкам, он же аппаратный сброс. Для этого не обязательно обращаться в сервис – вы легко справитесь сами.

Hard Reset в смартфоне избавит его от некоторых проблем, но, увы, не спасет в случае серьезной поломки. Воспользуйтесь этим несложным терапевтическим способом, чтобы освободить память внутреннего накопителя, избавиться от «мусора», вспомнить забытый графический ключ, немного ускорить устройство или заставить его снова включаться. Также Hard Reset поможет подготовить смартфон к продаже или обмену в магазине электроники по схеме trade-in.

Как подготовиться к Hard Reset в смартфоне

После сброса настроек до заводских сохраненные данные исчезнут и смартфон будет выглядеть так, словно вы только что распаковали его после покупки. Поэтому сохраните важную информацию с внутреннего накопителя:

• список контактов;
• мультимедиа (фото, видео, музыкальные файлы, книги в электронном формате);
• данные сторонних приложений (мессенджеров, программ учета и т. п.);
• сохраненные логины и пароли.

Если вы активно пользуетесь сервисами Google, то наверняка список контактов уже хранится на сервере этого интернет-гиганта. Убедитесь, что данные синхронизированы с облачным хранилищем. Для этого зайдите в почту Gmail через десктопный браузер и слева вверху в выпадающем списке выберите «Контакты» вместо надписи Gmail, которая отображается по умолчанию. Также пункт «Google Контакты» доступен в списке основных сервисов Google. Если захотите дополнительно обезопасить себя, воспользуйтесь функцией «Экспортировать» и сохраните контакты в любом из предложенных форматов.

Мультимедийные файлы можно вначале перенести на флеш-накопитель или в компьютер, подключившись к последнему в режиме передачи данных. Более продвинутый способ сделать резервное копирование – снова воспользоваться облачным хранилищем. По умолчанию на всех Android-смартфонах доступно копирование данных на Google Disk, на iOS-устройствах – в iCloud, на Microsoft-гаджетах – в One Drive. Также вы можете перенести файлы в такие сервисы:

• Dropbox;
• Mega;
• Облако Mail.Ru;
• Яндекс.Диск
• iDrive;
• pCloud.

После сброса можно вернуть фото, видео и музыку обратно на устройство или продолжить пользоваться ими в «облаке» – многие сервисы предлагают эту возможность. По крайней мере, у перечисленных продуктов хорошо продуман просмотр фотографий.

Некоторые производители смартфонов предлагают собственные облачные хранилища. Например, у Xiaomi это будет Mi Cloud. После регистрации и получения идентификатора туда автоматически (при наличии интернет-подключения) синхронизируются контакты, сообщения, фото из «Галереи», заметки и записи.

Данные других приложений сохраните теми средствами, которые предлагают разработчики. В Viber зайдите в «Настройки» – «Учетная запись» – «Резервное копирование». В WhatsApp – перейдите в «Настройки» – «Чаты» – «Резервная копия чата». А вот данные простейших игр, для которых не требуется регистрация, будут безвозвратно потеряны, будьте к этому готовы.

Если устройство не включается или зависло, создать резервные копии важных данных не выйдет. Но и в этом случае есть шанс восстановить их после сброса. Для смартфонов на ОС Android и Windows доступно приложение 7-Data Recovery. В бесплатной версии оно поможет восстановить до 1 ГБ утерянных данных, а при покупке лицензии – всю информацию независимо от объема.

Если вы готовите для продажи или утилизации смартфон Samsung с версией Android 5.1 и выше, обязательно удалите Google-аккаунт, иначе при включении устройства после сброса будут запрашиваться те логин и пароль, которые использовались перед Hard Reset. Если логин и пароль будут введены некорректно, смартфон заблокируется. Включить его смогут только сотрудники сервисного центра Samsung после предъявления чека, выданного при покупке устройства.

Убедитесь, что вы помните логины и пароли, необходимые для работы сервисов и приложений в смартфоне. Вспомните данные для авторизации в Google и iOS – без них вы не сможете продолжить работу после перезагрузки.

Hard Reset в смартфоне на Android

Есть два способа выполнить сброс до заводских настроек в Android-смартфоне: через основное меню, с помощью аппаратных кнопок или цифровых комбинаций. Рассмотрим их детальнее.

Hard Reset через главное меню

Если смартфон исправен и у вас есть доступ к его настройкам, воспользуйтесь простым и быстрым способом сделать Hard Reset. Порядок действий будет немного отличаться в зависимости от модели смартфона и версии Android, но чаще всего необходимо зайти в «Настройки» и найти пункт, который называется «Восстановление и сброс», «Общий сброс», «Стереть все данные» или другой похожий. В Android 8.0 применяется новый способ возврата к заводским настройкам: «Система» – «Сброс». В некоторых смартфонах он может прятаться в пункте меню «Расширенные настройки».

Еще раз убедитесь в том, что сохранили важные файлы, и только затем нажмите на соответствующую кнопку. Операционная система выдаст предупреждение о том, что данные будут потеряны, и начнет процедуру сброса до заводских настроек.

Если в устройстве установлен графический ключ, вы сможете выполнить Hard Reset только после его введения. Так система узнает, что сброс планирует выполнить владелец смартфона.

Hard Reset с помощью аппаратных клавиш

Если смартфон завис на этапе включения или выключения, долго не реагирует на нажатия и действия пользователя, некорректно обрабатывает касания к сенсорному экрану, лучше воспользоваться комбинацией клавиш для сброса настроек до заводских. Для этого удерживайте клавишу питания до тех пор, пока устройство не выключится принудительно. Чтобы перейти в режим восстановления Recovery, нажмите комбинацию клавиш, которая соответствует марке смартфона. У разных производителей это могут быть две или три клавиши. Вот четыре типичных варианта:

• питание + увеличение громкости;
• питание + уменьшение громкости;
• питание + увеличение/уменьшение громкости + «Домой»;
• питание + увеличение громкости + уменьшение громкости.

Более точные сведения приведены в инструкции пользователя, которая идет в стандартной комплектации. Вы также можете получить их на специализированных форумах или в ходе экспериментов – это не причинит вреда смартфону.

После входа в режим восстановления Recovery на экране появится системное меню. Для перемещения по его пунктам используйте кнопки уменьшения и увеличения громкости, а для подтверждения выбора – кнопку питания. В некоторых новых моделях смартфонов в этом меню поддерживается сенсорный ввод, но пока это скорее исключение из правил.

В Recovery-режиме необходимо найти пункт Wipe data/factory reset. Выберите его и подтвердите – Yes (delete all user data). Так вы согласитесь на полную очистку системной памяти. После нажмите Reboot system now для перезагрузки смартфона. Через 1-2 минуты вы получите чистое устройство с заводскими настройками – такими, как при первом включении.

Интерфейс меню Recovery также отличается по содержанию у разных производителей. Например, у популярных китайских смартфонов Meizu за очистку данных отвечает пункт Clear data, за начало процедуры Hard Reset – Start, а за перезагрузку аппарата – Reboot.

Помимо Hard Reset существует еще и Soft Reset – «мягкий» сброс настроек. Это экстренная перезагрузка смартфона без серьезных последствий (то есть без потери данных). Такой способ сброса аналогичен перезагрузке компьютера с помощью кнопки Reset на корпусе. Для выполнения Soft Reset достаточно в течение нескольких секунд удерживать кнопку питания на смартфоне.

Hard Reset с помощью цифровых комбинаций

Этот способ работает тогда, когда вам доступен звонковый сервис. Откройте соответствующее приложение и наберите эти последовательности цифр:

*#*#7378423#*#*

*#*#7780#*#*

*2767*3855#

Сработать может любая из этих комбинаций. В конце ввода нажимайте кнопку голосового вызова. Если комбинация верная, смартфон перезагрузится и после включения автоматически выполнит сброс.

Существует еще один способ Hard Reset – с помощью утилиты Fastboot. Однако работа с ней требует более глубоких знаний и осторожности, поэтому мы не рассматриваем его в этой статье.

Как сделать Hard Reset на утерянном или украденном смартфоне

Компания Google разработала утилиту «Найти устройство», которая на самом деле поможет не столько найти украденный гаджет, сколько очистить его память от ваших данных. Основные условия – смартфон должен быть активным, с включенной геолокацией и передачей данных. Чтобы выполнить Hard Reset удаленно, используйте Google-аккаунт, которым вы пользовались на смартфоне. Зайдите в него через десктопный браузер по ссылке . На карте отобразится точное местонахождение аппарата, а слева вы увидите пункт «Заблокировать устройство и удалить данные». Воспользуйтесь им, чтобы удалить всю информацию из памяти. Правда, при этом сохранятся данные на microSD-карте и контакты на SIM-карте – удаленный доступ к ним не предусмотрен разработчиками ПО.

Hard Reset в смартфоне на iOS

К Hard Reset в iPhone стоит переходить только тогда, когда смартфон не отвечает на команды пользователя и не выключается традиционным способом. Для сброса используются комбинации клавиш, которые отличаются от модели мобильного аппарата:

• iPhone X, 8 и 8 Plus: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем уменьшения громкости, затем удерживайте боковою кнопку. Паузы между нажатиями должны быть короткими;
• iPhone 7 и 7 Plus: удерживайте одновременно кнопки уменьшения громкости и питания;
• iPhone 6, 6 Plus и более ранние модели: удерживайте одновременно кнопки «Домой» и питания.

В каждом случае дождитесь появления на экране логотипа компании Apple.

Аналогичный способ также действует на планшетах iPad и музыкальных плеерах iPod Touch.

Вся информация из смартфона хранится в облачном сервисе iCloud, поэтому вам не придется переживать об утерянных контактах, фотографиях и музыке. Правда, для этого синхронизация должна быть активирована, а в облаке должно быть достаточно свободного места.