В этой статье мы поможем вам ответить на вопрос почему не работает принтер и что делать в этой ситуации. С каждым днем растет количество людей, использующих компьютер. Принтер же стал неотъемлемой частью комфортной работы с ПК. Трудно представить себе школы, офисы, даже дома без этой чудо техники. Использование его настолько стало необходимым, что вынужденная остановка приводит нас в недоумение.

И нет разницы, какой тип принтера – лазерный, матричный, струйный, сублимационный или другой.
Даже бренд таких качественных производителей, как HP, Canon, Epson или Samsung , не исключает остановку процедуры вывода на печать.

Почему не печатает принтер и что делать

А ведь не секрет, что при использовании любой техникой, возникают неполадки.

В чем причина невозможности печати? Давайте рассмотрим такой, часто волнующий пользователей, вопрос. Он объединяет владельцев всех марок и брендов, на любых ОС. Проверка причины неточности в работе такого устройства – стандартна почти для всех.

Принтер не хочет печатать с компьютера

Сперва, проводим проверку самого девайса. Для этого нужно сделать пробную распечатку странички, включив кнопку. Если не получилось – удостоверьтесь в наличии бумаги, правильном установлении картриджа, повторите операцию еще раз. Индикатор после запуска должен гореть зеленым цветом. Действия не имели эффекта, тогда:

Проверяем провод электропитания, и его стыковку с печатающим устройством.

Получилось напечатать тестовую страничку, но не получается перенести на бумагу другие файлы? Тогда желательно отрегулировать настройки в системе.

USB-кабель отошел от входа печатающего устройства или гнезда системного блока.

Удостоверьтесь, что файлы корректно "уходят" на распечатку.

Возможно, установлена "птичка" в диспетчере, возле пункта «».

Чтобы изменить эту команду, заходим в меню и выполняем:

"Пуск ", следом "Настройка ", потом "Принтеры и факсы " - находим пиктограму «Принтер » и снимаем запрет.

Могут быть в списке невыполненные задания по распечатке документов – поступаем таким образом:

Принтер ->.

Бывает, что проделанные действия не имеют желаемого результата, тогда удаляем устройство.

С помощью правой клавиши мыши вызываем меню и выполняем команду «Удалить ». Отключаем шнур USB от системного блока и перезагружаем ПК. Следом за запуском – подключаем USB-шнур в иное гнездо Должно выскочить окошко «Мастер установки », если нет - то открываем меню и выполняем: Пуск -> Настройки -> Принтеры и факсы

Если вышеизложенное не помогло, и печатающее устройство не реагирует, тогда…

Проверяем драйвера

В свойствах принтера, на вкладке «Дополнительно », выбираем другой драйвер;

Во время печати различных документов в Windows могут возникнуть разного рода проблемы, после которых принтер отказывается печатать. Что делать?
В основном, причиной такой неприятности является сбой в работе или ошибка очереди печати принтера — специальной системный сервис, являющийся ключевым в системе управления печатью Виндовс и следящий за порядком документов в очереди. В результате документы отправляются в отложенную печать и просто сохраняются в памяти.
Чтобы исправить ситуацию, можно попробовать сделать следующее.

Открываем Панель управления Windows и заходим в раздел «Оборудование и звук»>>>»Устройства и Принтеры»:

Находим свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню снимаем галочку «Использовать по умолчанию», если она установлена.
Далее надо снова кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать пункт «Просмотр очереди печати». Здесь надо убедиться, что она пустая и в ней не осталось документов:

Если что-то осталось, то необходимо кликнуть по документу правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Отменить».
Теперь надо в этом же окне открыть раздел меню Печать и снова поставить галочку «Использовать по умолчанию».

Теперь надо перезагрузить компьютер и проверить результат. Обычно после этого ошибка очереди печати пропадает и принтер работает как положено.
Если предыдущий шаг не помог, тогда надо зайти в системную консоль «Управление» и зайти в раздел «Службы». В списке сервисов надо найти «Диспетчер печати» и кликнуть по нему дважды чтобы открылось такое окно:

Проверьте, чтобы тип запуска службы стоял «Автоматически», а в поле состояние было написано «Работает».

Ещё один способ восстановить нормальную работу принтера — это запустить командную строку Windows с правами Администратора и ввести команду:

Sc config spooler depend= RPCSS

Заметьте, что перед «RPCSS» надо оставить пробел:

Нажимаем клавишу «Enter» и ждём, пока команда отработает. После этого перезагружаем свой ПК или ноутбук и и проверяем — ошибка очереди печати Виндовс должна устраниться.

Все кто работают с персональными компьютерами, хотя бы один раз встречались с проблемой, когда отправили на печать документ, а он не печатается. Знаю по собственному опыту, работая системным администратором, почти ежедневно получаю до 10 таких жалоб, а причины в 93% случаев банальные, сегодня о них и поговорим.

Самая распространенная причина неправильно выбранный принтер. В большом офисе, где много устройств, для печати документов основной причиной того, что устройство не печатает, есть неправильно указанный принтер для печати.

Каждый раз, когда вы подключаетесь к новому принтеру, он автоматически, устанавливается как устройство по умолчанию, но во многих случаях он не является основным принтером. Также бывает, что сетевой принтер подключен через один из рабочих компьютеров, который в настоящее время может быть выключен, банально, но выключенным может быть и сам принтер или сетевое устройство (отсутствует сеть).

Еще одной причиной может быть перегружена очередь печати или на печать отправлено документ большого размера, отправлено документы с другого компьютера, которые приостановлены или поставлены на паузу.

Реже, но также бывает, затертие (поврежденние) драйвера принтера, установлена старая версия или версия который не поддерживается Вашей операционной системой. Для решения данной проблемы нужно устанавливать драйвера с официального сайта и под конкретную операционную систему.

На четвертом месте у нас идут расходные материалы (картридж). Бывает так, что завершился ресурс заправки и не все принтеры сообщают это при попытке отправки документа на печать.

Ну и завершает наш обзор застрявшую бумагу, открыта боковая или верхняя крышка принтера подключен кабель. К слову физическая поломка принтера составляет всего 7% от общего количества причин, по которым он не печатает.
ак бы глупо это не звучало, но иногда многие пользователи элементарно забывают включить принтер в розетку, в истерике тыкая курсором мыши на кнопку печати текстового редактора, одновременно проклиная всех и вся.

Также высока вероятность плохого контакта проводов и кабелей. Следует убедиться в том, что USB-кабель хорошо вставлен в соответствующий разъем, да и вообще, функционирует ли сам разъем. Другой распространенной причиной может быть отсутствие драйверов. Обычно, сама система предупреждает об этом соответствующим уведомлением в системном трее. Также проблема может кроиться в текстовом редакторе, в котором вы работаете.

Есть вероятность выхода из строя физической детали устройства. В этом случае стоит обратиться в сервисный центр. Почти каждая модель при работе издает характерные для нее звуки, всякого рода щелчки, хлопки и т. д. Если звук при печати изменился – знайте, что это верный признак поломки какой либо детали.

Принтер выдает пустую бумагу
Но что делать, если ваша рабочая лошадка при печати выдает пустую бумагу? Как и в предыдущем случае, проблема может кроиться как в аппаратной, так и в программной части. Первое, что приходит на ум – закончилась краска или тонер картриджа. Обычно, перед этим устройство еще выдает пару страничек, но с белыми полосами или не допечатанными элементами. Если это произошло, все знают выход из такой ситуации – необходимо заправить картридж принтера.

Как и в предыдущей ситуации, проблема может быть в неправильной настройке параметров печати конкретного приложения, в котом осуществляется работа. Проверить это можно, сделав печать тестовой страницы. Если тестовая страница печатается нормально, проблема в конкретном приложении.

Бывают ситуации, когда в очереди на печать стоят пустые листы. Но чаще проблема в печатающей головке или в закупорке сопел. Последняя ситуация часто возникает, когда устройство не использовалось долгое время и краска попросту засохла. Для устранения проблемы следует прочистить сопла специальной жидкостью.

Принтер печатает с помарками
Довольно часто пользователи сталкиваются с некачественной печатью, будь то черные или белые точки, чернильные пятна, полосы, смазывающиеся символы и другое. Причина крупных чернильных пятен обычно связана с неравномерной подачей чернил из СНПЧ. Возможно, СНПЧ установлена выше по сравнению с самим принтером. Из-за этого чернила как бы перетекают вниз, загрязняя печатающую головку.

Также причиной может быть посторонний мусор или бумажная пыль. Не следует ставить принтеры возле батарей или в место, где на него попадают солнечные лучи, ведь перепады температур также плохо сказываются на качестве печати. Также не следует заправлять СНПЧ более чем на 80% от ее объема.

Очистить печатающую головку можно средствами самого принтера. В лазерных принтерах проблема может быть в фотовале – но стоит помнить, что руками его лучше не трогать и на свету долго не держать. Если на только что напечатанных листах смазываются элементы – то, скорее всего проблема в нагревательном элементе.
Рассмотрим возможные причины, когда принтер исправный, но с компьютера документ не печатается, и что делать в таких случаях. Проблемы с принтером мы здесь рассматривать не будем.

Итак, Ваш принтер исправен и подключен к компьютеру. Вы отправляете документ на печать, но принтер не реагирует. Что делать?

Первое, что нужно сделать – проверить, не включен ли параметр «Работать автономно». Для этого, нужно открыть окно «Просмотра очереди печати». Сделать это можно как с Панели управления → Устройства и принтеры, так и дважды кликнув на значке принтера в области уведомлений.

После этого принтер должен начать печатать. Если этого не произошло - переходим к следующему пункту.

Нужно перезагрузить компьютер. Как ни странно, но перезагрузка помогает чаще всего, по крайней мере в моих случаях.

Запомните, если принтер не напечатал документ с первого раза, то не пытайтесь несколько раз отправлять документ на печать, это не поможет, по-скольку первым в очереди будет предыдущий документ. И если отправить документ на печать еще несколько раз, то после решения проблемы документ напечатается несколько раз.

Если эти простые шаги не помогли, нужно разбираться на более глубоком уровне. В таком случае, причиной могут быть как драйвера, кабель соединения принтера с компьютером, так и неисправность самого принтера. И даже наличие вируса…

Во время работы с принтером пользователь сталкивается с разными проблемами. Одна из самых распространенных заключается в том, что устройство ставит в очередь, но не печатает документ. Особенно часто она возникает у моделей, которые давно были выпущены. При их производстве были допущены ошибки, которые в итоге приводят к подобным неполадкам. Иногда и устройство, сборка которого была произведена на высоком уровне, может иметь такие неприятные явления в процессе своей работы.

Однако не стоит спешить отправлять принтер на свалку при таком раскладе вещей. Исправить неполадку можно. На это потребуется минимум времени и сил. Как показывает практика, справиться с проблемой можно и в домашних условиях. Это позволит сэкономить затраты на работу мастера.

О чём пойдет речь:

Первая причина неполадки и способ ее устранения

Данная проблема характерна для струйных принтеров. Многие пользователи сталкиваются с ней в самый неподходящий момент. Срочно необходимо распечатать документ, а сделать это невозможно. Первое, что необходимо сделать, – это определить причину поломки. Выделяют четыре основных фактора, которые влияют на работоспособность устройства. Каждый из них имеет свои пути решения. Поэтому сразу при возникновении неполадки не стоит отчаиваться и отправляться на поиски другого принтера.

Приводит к подобной ситуации банальная ситуация. Например, принтер отключен, или нет соединения с компьютером. Определить эту причину достаточно просто. Необходимо проверить, подключено ли устройство к сети, посмотреть соединение с компьютером. Обеспечивает его соответствующий кабель.

Если все в порядке, но при этом печать не происходит, то можно выполнить следующую процедуру. Необходимо вынуть шнур, который идет от принтера, из розетки. Такую же манипуляцию произвести с принтером. Отсоединить принтер от основного устройства. После этого вернуть все в прежнее положение. Снова выполнить распечатывание документа. Это позволит проверить, помогла ли данная процедура.

Вторая причина неполадки и способ ее устранения

Обязательным условием для распечатывания принтером документа является наличие в нем бумаги. В противном случае выполнить свое целевое предназначение он не сможет. Также важно правильно ее вставить. Если уголок будет загнут или возникнет другая проблема, то устройство просто ее не увидит. В итоге не сможет распечатать документ, а просто поставит его в очередь.

Обычно при такой ситуации на экране появляется окно, которое сигнализирует о возникшей ошибке. Но это не всегда происходит, часто система дает сбой. В результате документ автоматически отправляется в очередь.

Решить данную проблему проще простого. Необходимо проверить наличие бумаги в принтере. Если все в порядке, то убедиться в том, правильно ли она стоит. После этого можно снова отправлять документ на печать.

Третья причина неполадки и способ ее устранения

После того, как принтер подсоединяется к компьютеру, проводятся настройки по их совместимости – устанавливаются необходимые драйвера. Компьютер сразу может работать не с одним принтером, а с несколькими. Важно при отправке документа на печать проверять, для какого конкретно устройства задается данная процедура.

Если не обратить на это внимание, то компьютер самостоятельно выберет принтер из списка тех, с которым он работал ранее. Чаще всего он останавливается на последнем. В итоге вы отправите документ для печати не на то устройство. Вполне логично, что система сразу поставит его в очередь, так как будет ждать, когда принтер подсоединят, и он сможет автоматически выполнить команду.

Исправить ситуацию просто. Необходимо проверить, какая модель принтера выбрана для печати. В этом поможет панель управления. Здесь выбирается раздел «Устройства и принтеры», после чего будет предложен список возможных для работы принтеров. Необходимо выбрать нужное название и поставить галочку возле пункта «Использовать по умолчанию». Таким образом, проведение данной процедуры больше не потребуется. Система будет автоматически выбирать вашу модель принтера и отправлять на нее документ.

Четвертая причина неполадки и способ ее устранения

Если принтер был отключен, то все документы, которые отправляются на печать, становятся в очередь. В итоге после его включения данная процедура выполняется автоматически. Такая же ситуация возникает и в том случае, если необходимо распечатать сразу несколько документов. При этом вы не ждете завершения каждого процесса в отдельности. Все документы будут находиться в большом списке очереди.

Чтобы это проверить, необходимо воспользоваться панелью задач. На ней есть иконка, которая отвечает за работу принтера. Необходимо на нее щелкнуть. В итоге на экране отобразится окно, в котором предложен весь перечень документов. Ваш может находиться на последнем месте. Удалите их. После этого снова поставьте документ на распечатку. Как показывает практика, документ будет воспроизведен без задержек и других проблем.

Пятая причина неполадки и способ ее устранения

Печатает данное устройство за счет использования соответствующих расходных материалов. Речь идет о чернилах, которые позволяют отобразить на бумаге необходимое изображение. Они находятся в картридже или другом месте. Как только документ отправляется на печать, то идет прямой их расход.

Как и любая краска, данная имеет свойство заканчиваться. Количество ее в картридже не безгранично. Если это случится, то, конечно, нарушится и работа всего устройства. Документ он не сможет распечатать и отправит его в очередь. Про появление такой неполадки обычно сигнализирует система. На экране появляется окно, в котором отображается соответствующее сообщение. Также и на принтере есть специальный индикатор, который отвечает за состояние его расходных материалов. При возникновении проблем он начнет гореть.

Что же делать в такой ситуации? Ответ прост. Необходимо заполнить запасы принтера краской. Это можно сделать двумя способами. Первый заключается в приобретении нового картриджа. После чего старый изымается, а новый вставляется. Но это является дорогостоящей процедурой. Можно воспользоваться другим вариантом решения проблемы – заправить старый картридж краской, а после необходимо снова отправить документ на печать.